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问：购购网所售商品都是正品行货吗？有售后保修吗？

答：购购网所售商品都是正品行货，绝无假冒伪劣。其中数码相机渠道分为大陆行货（含税）和香港行货（未税），均有中文菜单，二者价格略有不同，请根据您的需求选择购买，无论哪种渠道，购购网都开具保修凭证，执行国家三包规定。

问：无货商品什么时候能到货？

答：无货商品的到货时间根据配货情况而不同，无法准确估计，但您可以使用“到货通知”功能，一旦商品有货，我们会通过电子邮件等方式通知您。或者请联系客服，将您的联系方式留给客服人员，我们将会和您保持联系。

问：下单后何时可以收到货？

答：根据您的收货地址及所选择的配送方式而不同，一般到货时间在1-2天（极偏远地区配送时间可能会更长一些2-3天）；
如果商品处于预订或在途状态，那么还应加上调配货时间。

问：快递费是多少？

答：自2010年8月27日起购购网全场数码相机，摄像机不限额免运费，其它商品根据所在地区收取5元-12元不等的快递费用。

问：你们工作时间？

答：客服中心受理热线电话及订单处理时间为周一至周日9：00—21：00；自提接待时间为周一至周日13：00-18：00，超出以上时间可电话联系客服人员预约时间。

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